Privacybeleid

1. Algemeen

Bij Kaliva.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

Kaliva.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien opgegeven)

  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)

  • IP-adres

  • Bestel- en betaalinformatie

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Het versturen van order- en verzendbevestigingen

  • Het beantwoorden van vragen of klantenserviceverzoeken

  • Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van persoonsgegevens

Kaliva.nl deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

  • Betaalproviders

  • Verzend- en fulfilmentpartners

  • IT- en platformdiensten (zoals Shopify)

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het uitvoeren van hun diensten en niet voor eigen doeleinden.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

6. Beveiliging van gegevens

Kaliva.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Betalingen verlopen altijd via beveiligde verbindingen en wij slaan geen volledige betaalgegevens op.

7. Cookies

Kaliva.nl maakt gebruik van cookies om de webshop goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Cookies helpen ons om de gebruikerservaring te verbeteren.

Je kunt het gebruik van cookies beperken of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de webshop dan mogelijk minder goed werkt.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

  • Je gegevens te laten overdragen

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via het contactformulier.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Kaliva.nl behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op via info@kaliva.nl.